Avbokning av resa

Om du är förhindrad att genomföra resan, måste bokad plats ovillkorligen avbokas omgående.

Om utresan ej har utnyttjats eller avbokats har rederiet rätt att avboka hemresan. 

Resan måste avbokas, ändras eller förflyttas senast 24 timmar före avresan antingen per telefon (Viking Lines resetjänst tlf. 0600-41577) eller via internets online-bokning (www.vikingline.fi » ). Återlösen eller återbetalning av biljetter gäller endast resor som är avbokade enligt detta villkor. För icke utnyttjade delar av en redan påbörjad resa erläggs ingen återbetalning. 

Gäller det en betald resa utan fysisk biljett (biljettlöst resande), får du återbetalningsansökan vid annullering via internet. Du kan också ansöka återbetalningen via e-post på adressen booking.finland@vikingline.com. Kom ihåg att meddela ditt namn, bokningsnummer, bankens arkiveringsnummer och ditt kontonummer. Om bokningen är betald med kort så sker återbetalningen till samma kort som betalningen har gjorts med. Återbetalningsansökan skall skickas senast 14 dagar efter resan.

Om du har betalat och erhållit biljett återlöser du den  i resebyrån där den köptes.

Vid återlösen av biljetter eller återbetalning avdras minst 10 % av bokningens totalpris i expeditionsavgift. Detta avdrag görs inte om du kan visa läkarintyg eller byter till en annan Viking Line resa utan återbetalning (inom 6 månader).

Avbokning av en kryssning eller ruttresa med Köp tidigt rabatt: Vid ändring eller avbokning av betald resa ges återbetalning endast mot läkarintyg. Bokningen kan dock ändras gällande innehåll och avresedatum.
Betald biljett kan ej användas som delbetalning för annan resa eller andra tjänster.

Specialresor har egna avbokningsregel. Kontrollera avbokningsdag, när du bokar.
Tallinn-ruttens bilpaket skall betalas eller annulleras senast 10 dygn före avresa.

Hotellresor

Hotellens avbokningsregler varierar. Kontrollera avbokningsdag med vår resetjänst vid behov.

Betalningsvillkor på hotellresor
Resan måste betalas 10 dagar före avresan.
Om bokningen görs senare än 10 dagar före avresan, måste den betalas omgående.
Ej avbeställt eller för sent avbeställt hotellrum debiteras 100 %. Vid annullering före avbokningsdag debiteras 10 %. Mot uppvisande av giltigt läkarintyg ingen debitering.

Hotelldygnet börjar efter kl. 14.00 och hotellrummen måste överlåtas senast kl. 12.00 på avresedagen.

Grupper