Varauksen peruuttaminen

Jos olet estynyt matkustamasta, tulee varaus peruuttaa välittömästi. 

Mikäli menomatkaa ei ole käytetty eikä peruutettu, varustamolla on oikeus peruuttaa paluumatka. 

Viking Linelta varattu yksittäismatka tulee perua, muuttaa tai siirtää viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä joko puhelimitse myyntipalvelussamme (puh 0600-41577)  tai internetin online-varausohjelmassa (www.vikingline.fi » ). Lippujen takaisinlunastus ja maksun palautus koskee ainoastaan tämän peruutusehdon mukaan peruutettuja matkavarauksia. Aloitetun matkan käyttämättömistä osista ei suoriteta palautusta.

Jos kyseessä on jo maksettu liputon matka ja peruutat internetin kautta, saat täytettäväksesi sähköisen takaisinmaksuanomuksen. Voit myös anoa takaisinmaksua sähköpostitse osoitteessa booking@vikingline.fi. Muista aina ilmoittaa nimesi, varausnumerosi, pankin arkistointitunnus sekä tilinumero, jonne haluat maksun. Takaisinmaksuanomus tulee tehdä viimeistään 14 vrk matkan jälkeen.

Mikäli olet maksanut matkan ja saanut matkaliput, lippujen takaisinlunastus tapahtuu siinä matkatoimistossa, jossa maksoit liput.

Lippuja takaisin lunastettaessa tai maksua palautettaessa vähennetään 10 % varauksen kokonaishinnasta toimitusmaksuna, ei kuitenkaan jos peruutus tehdään lääkärintodistusta vastaan tai jos matka vaihdetaan toiseen Viking Linen matkaan ilman takaisinmaksua (6 kuukauden aikana).

Osta ajoissa -alennuksella varattujen reittimatkojen peruutus: Ei takaisinmaksua, mikäli maksettu matka peruuntuu tai muuttuu, paitsi lääkärintodistuksella. Maksetun matkan voi kuitenkin muuttaa joko sisällöltään tai lähtöpäivältään. Maksettua lippua ei voi käyttää osamaksuna muun matkan tai palvelun yhteydessä.

Erikoispaketit: peruutusehdot vaihtelevat, tarkista viimeinen peruutuspäivä varatessasi.
Tallinnan-reitin autopaketit tulee joko maksaa tai perua viimeistään 7 vrk ennen matkaa.

Hotellimatkat

Hotellipaketit: hotellien peruutusehdot vaihtelevat. Tarkista viimeinen peruutuspäivä aina varatessasi. Peruuttamaton tai liian myöhään peruutettu hotellihuone laskutetaan 100 %. Muulloin, paitsi matkustajan esittäessä lääkärintodistuksen, veloitetaan ainoastaan 10 % matkan hinnasta, mikä on normaali lipun takaisinlunastusmaksu.

MAKSUEHDOT hotellipakettimatkoilla
Hotellipakettimatka tulee maksaa tai perua 7 vrk ennen matkaa.
Kun varaus tehdään myöhemmin kuin 7 vrk ennen matkaa, on matka maksettava välittömästi.
Myöhemmin tehtyjä peruutuksia ei voida hyvittää ilman lääkärintodistusta.

Kansainvälisen käytännön mukaan hotellihuoneen saa käyttöön klo 14 jälkeen ja huone luovutetaan lähtöpäivänä viimeistään klo 12.00.

Ryhmät