Asiakaspalvelu

Useimmiten matkan varaaminen, peruuttaminen, maksaminen ja muuttaminen on helpointa tehdä suoraan online-palvelussamme.

Myyntipalvelustamme saat henkilökohtaista palvelua, mutta ennen soittamista kannattaa katsoa vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin:

 

Myyntipalvelu

Puh. 0600–41577 (1,75 €/puhelu + pvm)
Matkan peruutus puh. (09) 123 574.
Puhelunne saatetaan nauhoittaa palvelumme laadun parantamiseksi.
Ma–pe klo 8.00–20.00 ja la–su klo 9.00–18.00 sekä arkipyhinä.

Golfpaketit Viroon

Puh. (09) 123 572 ja golf-estonia@vikingline.com
Golfpaketeissa palvelumaksu 20 €/varaus.

Golf- ja kalastuspaketit Ahvenanmaalle

Puh. (018) 26 126 ja booking.aland@vikingline.com
Golfpaketeissa palvelumaksu 20 €/varaus.

Mökkivaraukset Ahvenanmaalle

Puh. (018) 26 198 ma–pe klo 08.30–17.00.

Ryhmä- ja kokousmatkat

Helsinki
Puh. (09) 123 571
kokous@vikingline.com
ryhma@vikingline.com
Arkisin klo 8.30–17.00

Turku
Puh. (02) 333 1332
ryhma.turku@vikingline.com
Arkisin klo 8.30–17.00


Poikkeusaukioloajat

Myyntipalvelu, yksittäisasiakkaat puh. 0600-41577

6.12. klo 9.00–18.00

Chat-asiakaspalvelu

5.12. & 6.12. klo 9.00–21.00

Ryhmä- ja kokousmatkat, Sopimusasiakkaiden asiakaspalvelu sekä Vilma HelpDesk

5.12. klo 18.30–16.00
6.12. suljettu

Viking Club -asiakaspalvelu

avoinna klo 9.00–12.00, pyhinä suljettu

Matkamyymälät

5.12. Thalian ja Tampereen matkamyymälät avoinna klo 9.30–16.00
6.12. suljettu


Osoitteenmuutokset asiakasrekisteriin

Viking Club -asiakkaat: sivulla viking-club/omat-sivut
Yritysasiakkaat: sähköpostitse osoitemuutos@vikingline.com

Viking Line Abp:lla (y-tunnus 0144983-8) on voimassaoleva vakuus Kuluttajavirastolla (www.kuluttajavirasto.fi) (4078/00/mj).

VAT nro (arvonlisäverotunniste) FI01449838.