Allmänna bestämmelser för uthyrning av stugor och
semesterbostäder
Dessa allmänna bestämmelser gäller det hyresavtal som träffas mellan
hyresgästen och VIKING LINE (”hyresvärden”).
I Beställning och betalning
1. Beställningen är bindande och då hyresgästen erhållit bekräftelse med
bokningsnummer godtar han samtliga bestämmelser som gäller för hyresavtalet.
2. Bekräftelse och vidare information sänds omedelbart efter bokning.
Beställningen kan betalas i samband med online-bokningen. I annat fall skickas
giro/faktura ca 8-10 veckor före avresa. Den skall vara betald 6 veckor innan
avresa. Ifall bokningen görs inom 6 veckor före avresa, skickas faktura/giro
omgående. Viking Line har rätt att annullera bokningen om inte betalning skett i
utsatt tid. OBS! Det räknas inte som avbokning att underlåta att betala sin
bokning.
3. Hyresgästen skall i god tid före ankomst meddela stugvärden den beräknade
ankomsttiden till bostaden, bestämma mötesplats med stugvärden m.m. Stugan kan
tas i bruk kl 15.00 och skall lämnas senast kl 11.00 om ej andra tider anges i
stugbeskrivningen.
Vid tidig ankomst och/eller sen avresa skall stugan bokas och betalas från dagen
före och/eller till dagen efter.
OBS! Eftersom de flesta bokningarna numera är biljettlösa, är det viktigt att ta
med bekräftelsen som resehandling.
II Pris och prisändringar
1. I hyresbeloppet ingår de tjänster som anges i stugbeskrivningen.
Tilläggstjänster bokas via stugavdelningen i Mariehamn. I dessa fall skickas
voucher till dig.
2. Inträffar förändringar i skatter, växelkurser eller allmänna avgifter som
direkt påverkar kostnaderna för hyresvärden, efter det hyresavtalet blivit
bindande för parterna men före tillträdesdagen, har hyresvärden rätt att göra
motsvarande justeringar av hyresbeloppet. Överstiger justeringen 10 % har
hyresgästen rätt att utan kostnad annullera hyresavtalet.
III
Avbeställningsregler samt ändringar som görs av hyresgästen
1a) Vid veckobokning:
Avbokning tidigare än 6 veckor före – hela stughyran återbetalas. Avbokning
senare än 6 veckor före – 100 % debiteras om ej stugan återhyrts till annan
kund.
1b) Vid dygnsbokning:
Avbokning tidigare än 3 veckor före – hela stughyran återbetalas. Avbokning
senare än 3 veckor före – 100 % debiteras om ej stugan återhyrts till annan
kund.
2. Avbokning på grund av akut sjukdom som styrks med läkarintyg, olycksfall
eller dödsfall som drabbat hyresgästen själv eller hans maka, barn, föräldrar,
syskon eller person med vilken hyresgästen sammanbor: hela stughyran
återbetalas. Expeditionsavgift återbetalas ej. Läkarintyget skall sändas till
Viking Line inom en månad.
3. Avbeställning kan göras muntligen eller skriftligen. Endast skriftliga
avbeställningar bekräftas. För återbetalning uppge IBAN-nummer samt BIC-kod.
4. Då du erhållit din inbetalningsanvisning anses din bokning som slutgiltig.
Ändringar därefter debiteras med EUR 19/SEK 180. Ändringar som innebär annan
tillträdesdag eller annat hyresobjekt betraktas som avbeställning och
nybeställning.
5. En avbeställning anses äga rum vid den tidpunkt då meddelande om
avbeställningen kommer hyresvärden tillhanda. Om meddelandet försenas eller ej
kommer fram, men hyresgästen kan styrka att han på korrekt sätt avsänt
meddelandet per post, fax eller e-mail, skall meddelandet ändå anses ha kommit
hyresvärden tillhanda inom den tid det normalt skulle ha tagit.
IV Hyresvärdens hävande av
hyresavtalet
På grund av force majeure (katastrof, strejk, upplopp, krigshandlingar eller
dylikt) kan hyresvärden häva hyresavtalet, varvid hyresgästen snarast skall
underrättas. Häver hyresvärden avtalet på grund av force majeure skall erlagda
avgifter återbetalas utan avdrag.
Därutöver skall ingen gottgörelse utgå till hyresgästen. Ideella och indirekta
skador ersätts ej. Hyresvärden skall om möjligt även erbjuda hyresgästen en så
likvärdig bostad som möjligt. För denna bostad skall hyresgästen betala fullt
pris.
V Hyresvärdens ansvar
Hyresvärden ansvarar för att uppgifterna om hyresobjektet är korrekta och att
hyresgästen får tillgång till hyresobjektet under den avtalade hyrestiden.
VI Hyresgästens ansvar
1. Hyresgästen förbinder sig att följa de ordningsregler, anvisningar och
bestämmelser som finns i bostaden. Hyresgästen förbinder sig att ersätta all
eventuell skadegörelse på fastigheten och dess inventarier. Denna ersättning
betalas direkt till stugvärden.
2. Hyresgästen ansvarar för att bostaden är städad före avresan.
Underlåtelse att städa debiteras med minst EUR 50, SEK 460 som tillfaller
stugvärden. Stugvärden har rätt att inkräva detta belopp även efter att gästerna
avrest.
3. Antalet personer (barn medräknade) får ej utan stugvärdens tillåtelse
överstiga antalet hyrda sängplatser enligt bostadsbeskrivningen. Stugvärden har
rätt att debitera extra för överstigande antal personer även om extrabädd ej
erhålles.
4. Camping på stugans tomt är ej tillåten.
VII Reklamation
Eventuella anmärkningar skall framföras så snart som möjligt under hyrestiden
direkt till stugvärden. Om denne undlåter att åtgärda påpekade brister skall
hyresgästen inom 3 dygn kontakta Viking Lines stugavdelning i Mariehamn, dock
före hyrestidens utgång, tel. +358 18 26198 (mån-fre 08.30-17.00)
Efter kontakt med stugavdelningen kan skadeståndsanspråk sändas inom 2 månader
efter resan till vår reklamationshandläggare. Reklamationer som inkommit senare
behandlas inte.
För smidig åtgärd och uppföljning ber vi vänligen om att reklamationen lämnas in
skriftligen.
e-mail: stugor@vikingline.com
eller per post:
VIKING LINE
Stugavdelningen
Pb 166
AX-22101 MARIEHAMN
ÅLAND
VIII Tvister
Vid eventuell reklamation då överenskommelse inte kunnat nås med hyresvärden har
hyresgästen möjlighet att hänskjuta tvistefrågan till Allmänna
reklamationsnämnden i Sverige eller Konsumentklagonämnden i Finland.
|
