Yleiset mökkien ja loma-asuntojen vuokrausmääräykset

Nämä yleiset määräykset koskevat vuokrasopimusta vuokralaisen ja VIKING LINEN välillä.

I Varaus ja maksun suorittaminen

MÖKIT

1. Varaus on sitova ja vuokralainen hyväksyy kaikki vuokrasopimusta koskevat määräykset kun vuokralainen on saanut varausvahvistuksen, jossa on varausnumero

2. Varausvahvistus lähetetään heti tilauksen jälkeen. Sinulle joka asut Suomessa lähetämme mökkivoucherin sekä varaamanne laivaliput postiennakolla, mikä on noudettava 7 päivän sisällä. Sinulle joka asut muualla kuin Suomessa lähetämme laskun. Postiennakko/lasku lähe¬tetään viimeistään 6 viikkoa ennen matkaa. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 6 viikkoa ennen lähtöä, lähetetään postiennakko/ lasku välittömästi. Mökkivoucheri annetaan mökki-isännälle saavuttaessa mökille.

3. Vuokralaisen velvollisuus on ilmoittaa arvioitu tuloaikansa asuntoon hyvissä ajoin ennen vuokra-ajan alkamista, sopia tapaamisesta mökki-isännän kanssa ym. Pääsy mökkiin on klo 15.00 jälkeen, lähtö mökiltä on tapahduttava viimeistään klo 11.00, mikäli muita aikoja ei ole mainittu mökkiesittelyssä. HUOM! Jos haluatte mökin käyttöönne jo aamupäivällä saapumispäivänä, on mökki varattava ja maksettava edellisestä päivästä lähtien, ja vastaavasti jos haluatte pitää mökin iltaan asti on se maksettava seuraavaan päivään asti.

YÖPYMISMÖKIN MAKSAMINEN

1. Maksu postiennakkona/laskua vastaan on suoritettava vähintään 14 vuorokautta ennen saapumista. Tätä myöhemmin varattujen mökkien maksu suoritetaan välittömästi.

2. Yöpymismökkivarauksen peruuttaminen
Mahdollinen peruutus tehdään Viking Linen mökkiosastolle viimeistään 14 päivää ennen saapumista, muussa tapauksessa veloitetaan koko maksu.

II Hinnat ja hintojen muutokset

1. Vuokrausmaksuun sisältyvät esitteessä mainitut palvelut.

2. Mikäli sen jälkeen, kun vuokrasopimus osapuolten osalta on sitova, mutta ennen saapumispäivää, veroissa tai yleisissä maksuissa tapahtuu muutoksia, jotka suoranaisesti vaikuttavat vuokraisännän kuluihin, on vuokraisännällä oikeus tehdä vastaavat korjaukset vuokraan. Mikäli korjaus ylittää 10 % on vuokralaisella oikeus irtisanoa vuokrasopimus kuluitta.

III Vuokralaisen suorittamat peruutukset ja muutokset

1. a) Viikkovaraukset:
Mikäli varaus peruutetaan aikaisemmin kuin 6 viikkoa ennen saapumispäivää, peruutuksesta ei tule kuluja. Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 6 viikkoa ennen saapumispäivää, veloitetaan koko vuokra. Mikäli asunto voidaan vuokrata edelleen, maksetaan vastaava vuokra takaisin.

1. b) Vuorokausivaraukset:
Mikäli varaus peruutetaan aikaisemmin kuin 3 viikkoa ennen saapumispäivää, peruutuksesta ei tule kuluja. Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 3 viikkoa ennen saapumispäivää, veloitetaan koko vuokra. Mikäli asunto voidaan vuokrata edelleen, maksetaan vastaava vuokra takaisin.

2. Mikäli varaus peruutetaan ennen saapumispäivää, varauksen jälkeen sattuneen, laillisen lääkärin todistuksella vahvistetun äkillisen sairauden, tapaturman tai kuolemantapauksen johdosta, joka on tapahtunut vuokralaiselle itselleen, hänen aviopuolisolleen, lapsilleen, vanhemmilleen, sisaruksilleen tai henkilölle jonka kanssa hän asuu avioliittoa vastaavassa suhteessa, maksetaan koko vuokra takaisin. Liput on palautettava ja asiakkaan on annettava tilinumero, jotta takaisinmaksu voidaan suorittaa. Huom! Toimitusmaksua ei palauteta.

3. Muutokset, jotka johtavat vuokra-ajan tai varauskohteen muuttamiseen pidetään entisen varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.

4. Vuokralaisen tekemä peruutus katsotaan tapahtuneen sinä ajankohtana, jolloin ilmoitus peruutuksesta on vuokraisännällä. Mikäli vuokralainen vakuuttaa, että hän on lähettänyt vuokraisännälle ilmoituksen peruutuksesta, tämän esitteessä olevaan osoitteeseen sekä että tämä ilmoitus on täyttä postimaksua vastaan jätetty postin tai lennättimen toimitettavaksi on, mikäli ilmoitus myöhästyy tai ei tule perille, katsottava ilmoituksen tulleen vuokraisännälle siinä ajassa, kun se kuljetukseen valitulla tavalla normaalisti olisi tullut vuokraisännälle.

IV Vuokraisännän vuokrasopimuksen purkaminen

Force majeure – esteistä ( luonnonmullistus, lakko, kapina, sotatoimi tai vastaava) johtuen voi vuokraisäntä purkaa vuokrasopimuksen.

Tästä on välittömästi ilmoitettava vuokralaiselle. Mikäli vuokrasopimus purkautuu force majeure – esteen vuoksi, tulee suoritetut maksut maksaa takaisin vähennyksettä. Sen lisäksi muita korvauksia ei suoriteta vuokralaiselle.

Aineettomia ja epäsuoria vahinkoja ei korvata. Vuokraisännän on, mikäli mahdollista, myös tarjottava vuokralaiselle mahdollisimman samankaltainen asunto. Tästä asunnosta on vuokralaisen maksettava täysi hinta.

V Vuokraisännän vastuu

1.Vuokraisäntä vastaa siitä, että tiedot varauskohteesta ovat oikeita ja että vuokralainen saa varauskohteen käyttöönsä sovittuna vuokra-aikana.

VI Vuokralaisen vastuu

1. Vuokralainen sitoutuu noudattamaan niitä järjestyssääntöjä, ohjeita ja määräyksiä jotka koskevat vuokrakohdetta. Lisäksi vuokralainen sitoutuu vastaamaaan kaikista mahdollisista kiinteistölle tai irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista. Nämä korvaukset on maksettava suoraan mökki-isännälle.

2. Vuokralaisen on siivottava asunto ennen lähtöä. Laiminlyönnistä veloitetaan vähintään EUR 50, mikä summa lankeaa mökki-isännälle. Tämä summa voidaan vaatia myös sen jälkeen kun vuokralainen on lähtenyt asunnosta.

3. Ilman mökki-isännän suostumusta ei henkilöiden lukumäärä ( lapset mukaanluettuina) saa ylittää asunnon esitteessä ilmoitettua henkilömäärää. Mökki-isännällä on oikeus veloitaa ylimääräisistä henkilöistä, vaikka lisävuodetta ei olisikaan saatavissa.

4. Leirintä mökkialueella ei ole sallittu.

VII Valitukset

Mahdollisista puutteista tulee huomauttaa niin pian kuin mahdollista vuokra-aikana mökki-isännälle. Jos tämä ei korjaa mainittuja puutteita on vuokralaisen 3 päivän sisällä otettava yhteys Viking Linen mökkiosastolle Maarianhaminaan, kuitenkin ennen vuokra-ajan loppua. Jotta asianne käsittely ja seuranta hoituisivat sujuvasti, pyydämme ystävällisesti tekemään valituksen kirjallisesti.

Mahdolliset korvausvaatimukset on lähetettävä viimeistään 2 kuukautta matkan jälkeen (edellyttää yhteydenottoa mökkiosastolle mökkiloman aikana) korvausvaatimusten käsittelijälle osoitteeseen:

Mökkiosasto
Viking Line
Pl 166
AX-22101 Maarianhamina

VIII Kiistakysymykset

Siinä tapauksessa, että vuokralainen esittää valituksen ja sovintoa vuokraisännän kanssa ei ole saavutettu, on vuokralaisella mahdollisuus jättää kiistakysymys kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi.

Peruutusehdot

Reittimatkat/ Pakettimatkat:
Mikäli matka peruutetaan myöhemmin kuin 3 päivää ennen lähtöä, veloitetaan 40% matkan hinnasta. Peruuttamaton tai liian myöhään peruutettu hotellihuone laskutetaan 100 %. Muulloin, paitsi matkustajan esittäessä lääkä-rintodistuksen, veloitetaan ainoastaan 10 % matkan hinnasta, mikä on normaali lipun takaisinlunastusmaksu. Aloitetun pakettimatkan käyttämättömiä lippuja ei lunasteta takaisin.

Ryhmämatkat:
Peruttaessa: 30–15 päivää ennen lähtöä veloitetaan 25 %, 14 päivää – 1 vrk ennen lähtöä veloitetaan 50 %. Myöhemmin kuin 3 vrk ennen lähtöä veloitetaan 100%

Sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan veloitetaan 10 %. Kouluryhmillä pitää olla jokaista 10 koululaista kohti yksi valvoja mukana: opettaja, äiti, isä tai 30-vuotias valvoja. Ryhmävarauksen yhteydessä on nimilista lähetettävä ajoissa, väh. 2 viikkoa ennen lähtöä.

Huom! Varausvahvistus otettava mukaan matkalle!

Mökit, yksittäiset asiakkaat:

Viikkovaraukset:
Aikaisemmin kuin 6 viikkoa – koko mökkivuokra maksetaan takaisin.

Myöhemmin kuin 6 viikkoa – 100 % veloitetaan ellei mökkiä ole saatu vuokratuksi, uudelleen.

Sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan – koko mökkivuokra maksetaan takaisin.

Vuorokausivaraukset:
Aikaisemmin kuin 3 viikkoa – koko mökkivuokra maksetaan takaisin. Myöhemmin kuin 3 viikkoa – 100 % veloitetaan ellei mökkiä ole saatu vuokratuksi uudelleen. Sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan –koko mökkivuokra maksetaan takaisin.

Mökit, ryhmät

Viikkovaraukset:
Aikaisemmin kuin 6 viikkoa – koko mökkivuokra maksetaan takaisin Myöhemmin kuin 6 viikkoa 100 % veloitetaan/mökki ellei mökkiä ole saatu vuokratuksi uudelleen. Sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan – koko mökkivuokra maksetaan takaisin.

Vuorokausivaraukset:
Aikaisemmin kuin 30 vrk ennen – koko mökkivuokra maksetaan takaisin. Myöhemmin kuin 30 vrk ennen – 100% veloitetaan/mökki ellei mökkiä ole saatu vuokratuksi uudelleen. Sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan – koko mökkivuokra maksetaan takaisin. Peruutuksia voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti.
HUOM: Vain kirjalliset peruutukset vahvistetaan. Liput on palautettava ja tilinumero ilmoitettava. Varausmaksua ei makseta takaisin.