|
K:
Miksi rekisteröityminen ei onnistu?
V: Tarkista, että olet täyttänyt kaikki pakolliset *-merkityt kentät.
Rekisteröityminen on onnistunut, kun saat kiitos-sivun, jolla on
henkilökohtainen jäsennumerosi. Saat vahvistuksen rekisteröitymisestäsi jäsennumeroineen myös ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen noin tunnin
kuluessa. Huomaathan, että puhelinnumeron on oltava juuri oikeassa muodossa eli
+358-xx-xxxxxxx.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Miksi jäsennumeroni ei toimi?
V: Tarkista, että olet kirjoittanut jäsennumerosi ja salasanasi oikein. Jos
olet esimerkiksi tekemässä varausta ja järjestelmä ei hyväksy edelleenkään
jäsennumeroasi/salasanaa, varmista, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla ja
toimiva. Jos sähköpostiosoitteesi ei ole toiminnassa, ei myöskään jäsennumerosi
toimi. Ota yhteyttä Viking Clubiin
vikingclubsuomi@vikingline.com. |
|
Sivun alkuun » |
K:
Mistä
tietää, että Muuta tietojasi -sivun muutokset menivät läpi?
V: Kun olet muuttanut tietojasi ja painanut Päivitä-painiketta, saat
vahvistussivun "Asiakastietosi on päivitetty seuraavasti". |
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Onko
Viking Club -jäsenyys maksuton?
V: Sekä Viking Clubiin liittyminen että jäsenyys on maksutonta, samoin
klubikortti.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Miksi sähköpostiosoite
on pakollinen?
V: Viking Clubin tarjouksista, tuotteista ja uutuuksista lähetetään tiedote
sähköpostiisi, emme painata paperiesitteitä. Näin saat tiedon kätevästi
sähköpostiisi aina, kun klubimaailmassa tapahtuu.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K: Miksi en ole
saanut sähköpostia, vaikka olen jäsen?
V: Saat sähköpostia automaattisesti, kun sähköpostiosoitteesi on tiedoissasi
oikein. Muistathan päivittää uuden sähköpostiosoitteen joko Muuta tietojasi
-sivulle tai ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen
vikingclubsuomi@vikingline.com.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Mitä tarkoittaa
henkilökohtainen jäsenyys?
V: Viking Clubin jäsenyys on henkilökohtainen eli jäsenen on matkustettava
mukana, kun Viking Clubin tarjouksia ja hintoja käytetään. Edut on tarkoitettu
vain Viking Clubin jäsenille eikä niitä voi luovuttaa edelleen muille. Useampikin
henkilö samasta taloudesta voi olla jäsen, mutta käytössä ei ole rinnakkaiskorttia.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K: Mihin tarvitaan jäsennumeroa?
V: Tarvitset jäsennumeroa aina, kun teet matkavarauksia
Viking Club -hinnoilla. Jäsennumero ja salasana täydentävät yhteystietosi
suoraan varaukseen, mikä nopeuttaa varaamista.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Koska saan klubikortin?
V: Rekisteröitymisesi jälkeen saat klubikortin postitse ilmoittamaasi
osoitteeseen 2-3 viikon kuluessa. Kortit postitetaan vain
Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Rekisteröidyin juuri ja olen pian lähdössä
matkalle. Miten saan klubikortin matkalle mukaan?
V: Saat klubikortin postitse 2-3 viikon kuluessa
rekisteröitymisestäsi. Jos olet lähdössä matkalle ennen sitä, ota yhteyttä Viking Clubiin sähköpostitse
vikingclubsuomi@vikingline.com,
niin toimitamme sinulle tilapäisen klubikortin. Kirjoita viestiin matkasi
varausnumero sekä postiosoitteesi, mihin tilapäinen kortti postitetaan.
Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun tilapäinen kortti on postitettu. Ota
ystävällisesti meihin yhteyttä uudelleen, jos et saa vahvistusviestiä viikon
kuluessa. Huomioithan, että kortin postitukseen saattaa kulua muutama arkipäivä.
Tilapäisellä jäsenkortilla saat käyttöösi kaikki Viking Club -edut laivalla.
Tilapäinen kortti poistuu käytöstä siihen merkityn voimassaoloajan päätyttyä tai
kun saat varsinaisen, muovisen klubikortin postitse (2-3 viikon kuluessa).
Jos lähdet matkalle alle viikon sisällä rekisteröitymisestäsi, etkä ehdi saamaan
väliaikaista korttia voit tulostaa todistuksen uudesta jäsenyydestä "Liity
jäseneksi" -vahvistussivulla. Se toimii todistuksena uudesta jäsenyydestä lähtöselvityksessä
henkilötodistusta vastaan kuukauden ajan siitä kun se on tulostettu. Huomioithan,
että jäsenetuja laivalla voi hyödyntää vain väliaikaista tai varsinaista
jäsenkorttia näyttämällä.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K:
Mitä hyötyä on klubikortista?
V: Klubikortti muistuttaa jäsennumerosta, jota tarvitset varausta
tehdessäsi. Klubikortilla todistat olevasi Viking Clubin jäsen lippuja
lunastaessasi ja lähtöselvityksessä. Tarvitset klubikorttia myös käyttäessäsi
etuja laivalla ja maissa, esitä korttisi aina ostotapahtuman yhteydessä.
|
|
Sivun alkuun » |
|
K: Tarvitsen uuden
klubikortin, miten toimin?
V: Ota yhteyttä Viking Clubiin sähköpostitse
vikingclubsuomi@vikingline.com, niin tilaamme sinulle uuden klubikortin. Kirjoita
viestiin myös postiosoitteesi, että kortti postitetaan varmasti oikeaan
osoitteeseen. Ensimmäinen uusi kortti on maksuton. Jäsennumero pysyy samana.
|
|
Sivun alkuun » |
K: Saako
matkoista tai ostoksista laivalla pisteitä?
V: Matkasta tai ostoksista laivalla ei kerry pisteitä vaan Viking Clubin jäsenet
saavat erikoishintaisia matkoja sekä etuja maissa ja laivalla. |
|
Sivun alkuun » |
K: Mitä eroa on
Suomen ja Ruotsin Viking Clubilla?
V: Suomen ja Ruotsin Viking Club ovat omia organisaatioitaan, joiden edut ja tarjoukset ovat maakohtaisia. Ahvenanmaalla asuvat henkilöt
voivat saada Viking Club Åland -kortin (ent. Ålandskort), Ruotsin Viking Clubiin
voivat kuulua Ruotsissa asuvat henkilöt. Kunkin klubin
edut ja tarjoukset on suunniteltu palvelemaan parhaiten juuri kyseisestä maasta
matkustavia henkilöitä. |
|
Sivun alkuun » |
K:
Olin jäsen Ruotsin Viking Clubissa, mutta
asun nyt Suomessa. Voiko jäsenyyden
siirtää?
V: Kyllä voi, ilmoita meille uudet yhteystietosi Suomessa, sähköpostiosoite
sekä Ruotsin Viking Clubin jäsennumerosi. Tietosi säilyvät Ruotsin Viking Clubin
rekisterissä muutaman kuukauden ajan, joten ota yhteyttä mahdollisimman pian
vikingclubsuomi@vikingline.com. |
|
Sivun alkuun » |
