F:
Varför har registreringen inte blivit genomförd?
S: Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska *-märkta fält.
Registreringen är genomförd när du får upp tack-sidan med ditt personliga
medlemsnummer. Inom en timme får du bekräftelsen
inklusive medlemsnummer på den e-postadress
som du har anmält. Vänligen notera att telefonnummer bör vara i
rätt format alltså +358-xx-xxxxxxx. |
| |
Till början » |
|
F:
Mitt medlemsnummer
fungerar inte. Vad skall jag göra?
S: Kontrollera, att du har skrivit medlemsnumret och lösenordet rätt. Om du t ex
håller på att boka en resa och systemet ändå inte godkänner ditt medlemsnummer/lösenord,
kontrollera att din e-postadress är fungerande. Ifall din e-postadress inte
fungerar, kan ditt medlemsnummer inte heller fungera. Vänligen kontakta
vikingclubsuomi@vikingline.com. |
| |
Till början » |
F:
Hur
vet jag att Ändra uppgifter meddelandet har gått igenom?
S: När du har ändrat uppgifterna och tryckt "Ändra" så får du upp
bekräftelsesidan "Dina uppgifter har uppdaterats enligt följande" på
skärmen. |
| |
Till början » |
F:
Är Viking Club-medlemskapet
gratis?
S: Det kostar ingenting att bli medlem i Viking Club och medlemskapet är
gratis, liksom klubbkortet. |
| |
Till början » |
F:
Varför är e-postadress
obligatorisk?
S: Erbjudanden, produkter och nyheter från Viking Club skickas till din
e-post, vi har inga tryckta broschyrer. All aktuell klubbinformation når dig
alltså omgående. |
| |
Till början » |
F:
Varför har jag
inte fått e-post fast jag är medlem?
S: Du får e-post automatiskt om adressen är korrekt. Du kommer väl ihåg att
uppdatera adressen om den ändras antingen på Ändra uppgifter-sidan eller
med ett meddelande på adressen
vikingclubsuomi@vikingline.com. |
| |
Till början » |
F:
Vad betyder personligt
medlemskap?
S: Viking Club-medlemskapet är personligt, dvs. medlemmen måste resa med
för att Viking Clubs priser och erbjudanden skall kunna utnyttjas. Förmånerna
är avsedda endast för Viking Club-medlemmar och kan inte överlåtas. Flera
personer i samma hushåll kan vara medlemmar, men parallellkort används inte. |
| |
Till början » |
F:
Varför behövs medlemsnummer?
S: Du behöver medlemsnumret när du bokar resor till Viking Club-priser. Genom
att skriva in medlemsnummer och lösenord fylls dina kontaktuppgifter i direkt i
bokningen så det går snabbt att boka. |
| |
Till början » |
F:
När får jag mitt klubbkort?
S: Inom 2-3 veckor efter registreringen får
du ditt klubbkort på posten till den adress som du
meddelat. Korten postas endast till adresser i Finland. |
| |
Till början » |
|
F:
Jag registrerade mig nyss och ska snart resa.
Hinner jag få mitt klubbkort till dess?
S: Du får ditt klubbkort inom 2-3 veckor. Om du reser före det, kontakta Viking Club per
e-post vikingclubsuomi@vikingline.com,
så får du ett tillfälligt klubbkort. I e-posten meddelar du ditt bokningsnummer
och din adress så vi kan posta kortet. Vi skickar en bekräftelse till din
e-post, då ditt tillfälliga kort är postat.
Vänligen kontakta oss på nytt i fall du inte får en bekräftelse inom en vecka. Observera
att också postgången kan ta några vardagar. Ditt tillfälliga kundkort berättigar
till alla Viking Club-förmåner ombord. Det tillfälliga kortet upphör att gälla
när du fått ditt riktiga plastade kort på posten.
Om din resa sker mindre än en vecka efter din registrering kan du skriva ut "Bli
Medlem"-bekräftelse sidan som intyg över ditt medlemskap för incheckningen. Ta
också med legitimation. Kom ihåg att du kan utnyttja medlemsförmånerna ombord
endast om du har ett temporärt eller ett ordinarie medlemskort.
|
| |
Till början » |
F:
Har jag någon nytta av
klubbkortet?
S: Klubbkortet innehåller medlemsnumret som behövs vid bokning. Klubbkortet
fungerar också som intyg på medlemskap i Viking Club när du löser ut
biljetten och i incheckningen. Du behöver också klubbkortet när du utnyttjar
olika förmåner ombord och i land, visa upp kortet i samband med köp. |
| |
Till början » |
F: Vad gör
jag om jag behöver ett nytt klubbkort?
S: Kontakta Viking Club per e-post
vikingclubsuomi@vikingline.com så skickar vi ett nytt klubbkort. Meddela även
din postadress så att kortet säkert når dig. Det första nya kortet får du
utan kostnad. Ditt medlemsnummer ändras inte. |
| |
Till början » |
F: Får jag poäng
för resor eller inköp ombord?
S: Du får inga poäng för resor eller inköp ombord, Viking Club-medlemmarna
får specialerbjudanden på resor samt förmåner ombord och i land. |
| |
Till början » |
F:
Vad är det för skillnad mellan Viking Club i Finland och i Sverige?
S: Viking Club i Finland och i Sverige är olika organisationer med
erbjudanden och förmåner som är avsedda för respektive land. Den som bor på
Åland kan få Viking Club Åland-kortet (tidigare Ålandskortet), till Viking
Club i Sverige kan personer bosatta i Sverige höra.
Förmåner och erbjudanden i klubbarna är planerade så att de på bästa sätt
passar resenärer från de olika länderna. |
| |
Till början » |
F:
Jag var tidigare medlem i Viking Club Sverige, men bor nu i Finland. Kan
medlemskapet flyttas över?
S: Det går bra, meddela dina nya kontaktuppgifter i Finland, e-postadressen
och ditt medlemsnummer i Viking Club Sverige. Dina uppgifter i Sverige sparas i
registret några månader så ta kontakt så fort som möjligt på
vikingclubsuomi@vikingline.com. |
| |
Till början » |
