Lehdistötiedote
Julkaisuvapaa 12.11.2009 klo 20.00

Viking Linelle Suomen Laatupalkinto 2009

Viking Line Abp on voittanut tämänvuotisen Suomen Laatupalkinto –kilpailun.  Suomen Laatukeskus –Excellence Finlandin vuosittain jakama Suomen Laatupalkinto myönnetään Suomessa toimiville organisaatioille tunnustuksena erinomaisuudesta toiminnan laadun ja kilpailukyvyn kehittämisessä. Viking Linelle palkinto myönnettiin suurten yritysten ja liiketoimintayksiköiden sarjassa. Toimitusjohtaja Nils-Erik Eklund otti palkinnon vastaan Kalastajatorpalla järjestetyssä laatupalkintogaalassa 12. marraskuuta 2009.

Suomen Laatupalkinto –kilpailu perustuu EFQM (European Foundation for Quality Management) –malliin, jossa kilpailuun osallistuvien organisaatioiden toimintaa arvioidaan yhdeksän eri arviointialueen pohjalta: johtajuus, toimintaperiaatteet ja strategia, henkilöstö, kumppanuudet ja resurssit, prosessit, asiakastulokset, henkilöstötulokset, yhteiskunnalliset tulokset sekä keskeiset suorituskykytulokset. Viking Line sai tasaisen korkeat pisteet kaikilla osa-alueilla. Yhtiö voitti myös ensimmäistä kertaa jaetun Matkailualan laatupalkinnon.

”Suomen Laatupalkinto 2009 on merkittävä tunnustus Viking Linen pitkäjänteiselle ja systemaattiselle laadun kehittämistyölle. Ulkopuolisten asiantuntijoiden arvioinnin perusteella myönnetty palkinto osoittaa, että olemme oikealla tiellä turvallisuus –ja ympäristöjohtamisjärjestelmistä alkaneessa sekä johtamisen ja palvelujen laadun kehittämiseen EFQM –mallin mukaisesti johtaneessa työssämme. Palveluyrityksenä Viking Linen on ennen kaikkea kuunneltava herkällä korvalla asiakkaiden tarpeita, sillä asiakkaiden luottamus on joka päivä ansaittava uudestaan. Tässäkin työssä ihminen on tärkein, laadun tuottaa viime kädessä Viking Linen sitoutunut ja osaava henkilökunta, jolle kuuluu suurin ansio Laatupalkinnosta”, sanoo Viking Linen toimitusjohtaja Nils-Erik Eklund.

Viking Linen perustamisesta on tänä vuonna kulunut tasan 50 vuotta. Toimintansa aikana yhtiö on kuljettanut yli 169 miljoonaa matkustajaa ja samalla luonut tehokkaan kuljetusjärjestelmän kaupalle ja teollisuudelle. Viking Line on alusta asti halunnut olla ”koko kansan laivasto”.

”Suomen Laatupalkintokilpailuun osallistuminen on ollut hyödyllinen ja opettavainen prosessi. Olemme saaneet Laatukeskukselta arvokasta palautetta, joka antaa meille hyvät työkalut toimintamme jatkuvaan parantamiseen”, toteaa Viking Linen laadunkehittämistyöstä vastannut operatiivinen johtaja Harri Winter.

VIKING LINE ABP

Lisätietoja:

Toimitusjohtaja Nils-Erik Eklund, puh 018-27723
Operatiivinen johtaja Harri Winter, puh 018-27759, 0400-721009
Viestintäjohtaja Tuomas Nylund, puh 09-1235272, 040-5514447

HUOM! Palkintojenjakotilaisuudesta otetut valokuvat ovat saatavissa tilaisuuden jälkeen klo 20.00  Laatukeskuksen verkkopalvelusta, www.laatukeskus.fi/laatupalkinto

Suomen Laatukeskus- Excellence Finlandin toiminnan tarkoituksena on yritysten ja julkisen sektorin yhteisöjen  toiminnan ja tuotteiden laadun sekä kilpailukyvyn parantaminen ja tätä kautta koko maan kilpailukyvyn kehittäminen. Laatukeskuksen taustavoimana on suomalainen elinkeinoelämä ja laaja joukko laadun ja kehittämisen ammattilaisia. Laatukeskuksen omistaa Suomen Laatuyhdistys ry, jolla vuonna 2009 lokakuussa on henkilöjäseniä 1600, kannattavia yhteisöjäseniä noin 300 ja päättäviä yhteisöjäseniä 132. Laatukeskus on EFQM:n (European Foundation for Quality Management) kansallinen partneri, EOQ:n (European Organisation for Quality) jäsen sekä World Partner USA:n suurimmassa laatuorganisaatiossa ASQ:ssa (American Society for Quality)

Viking Line Abp on suomalainen pörssiyhtiö ja johtava tuotemerkki matkustaja-autolauttaliikenteessä pohjoisella Itämerellä toiminta-ajatuksenaan tarjota suuressa mittakaavassa edullisia ja turvallisia matkustajien ja rahdin kuljetuspalveluja sekä korkeatasoisia virkistyspalveluita, hyvää ruokaa ja houkuttelevia ostosmahdollisuuksia. Viking Line liikennöi Suomen, Ahvenanmaan, Ruotsin ja Baltian maiden satamiin seitsemällä aluksella. Yhtiön liikevaihto toimintavuonna 2007/2008 oli n. 475 milj. Euroa. Kuljetetut matkustajamäärt olivat n. 6,2 miljoonaa ja keskimääräinen henkilöstö 2.994 työntekijää.