Produktreklamationer och betalningskorrigeringar

Felaktiga taxfreeprodukter kan bytas ombord på något av våra fartyg genom att kontakta butikschefen.

Återbetalning eller byte av en felaktig vara sköts ombord av butikschefen eller via formuläret nedan. Kvitto på varuinköp bör visas upp.

Eventuella skadeståndsanspråk ställs ombord eller sänds via formuläret nedan utan dröjsmål, och allra senast inom 2 månader från inköpet.

Obs. Eventuella Preorder-reklamationer om felaktiga eller saknade produkter bör göras ombord.

Felaktiga produkter kan returneras till adressen

Viking Line
Kundretur
PB 166
AX-22101 Mariehamn, Åland

Formulär: Produktreklamationer och betalningskorrigeringar

Resans bokningsnummer

Produktens namn och märke

Reklamation (i fritext)

Jag önskar

Byta till motsvarande produkt

Återbetalning

IBAN kontonummer och bankens BIC/SWIFT kod

Du kan bifoga kvittouppgifter och andra bilder och har möjlighet att lägga till flera filer.

Har du tillgång till kvittot?

Ja

Nej

Bifoga kvitto (jpg/png/pdf, max 4 mb).

Om du inte har tillgång till kvittot, kan vi söka det från systemet om du meddelar oss betalkortets 4 sista siffror, köpdatum och köpets slutsumma

Ladda upp bild (jpg, png, pdf, Max 4MB). Om du har flera filer, bifoga dem alla samtidigt.

Namn

E-post

Integritetspolicyn innehåller bland annat information om hur Viking Line samlar in och behandlar personuppgifter.

Jag godkänner behandlingen av mina personuppgifter i enlighet med Viking Lines integritetspolicy (länk ovan).