Bra att veta

Nej, det är självklart kostnadsfritt att vara medlem i Viking Line Club. 

Åldersgränsen för att bli medlem i Viking Line Club är 12 år. Personer i åldern 12–17 år kan få ett begränsat klubbmedlemskap med vårdnadshavarens tillstånd. Endast medlem över 18 år har möjlighet att samla Båtar.

Du kan fortfarande vara medlem. När du anger ditt medlemsnummer i resebokningen skrivs informationen om ditt medlemskap automatiskt ut på ditt boardingkort. Boardingkortet fungerar då som ditt medlemskort ombord.

Jag har glömt mitt lösenord, vad ska jag göra?

• Be om ett nytt lösenord på nätet.

Jag har glömt min medlemsinformation – skall jag ansluta mig igen?

• Nej, för din profil finns och är giltig. Kontakta Viking Line Club-kundtjänsten per e-post.

Viking Line Club Finland, Viking Line Club Åland, Viking Line Club Sverige och Viking Line Club Eesti är skilda organisationer med egna produkter och egen prissättningspolicy. Förmåner och erbjudanden är utvecklade för att bäst betjäna personer som reser från ifrågavarande land. 

Ja, Viking Line Club har tre nivåer: Member-nivå, Plus-nivå samt en extra förmånsnivå vid 500 nivå-Båtar.

Membernivå

Medlemskapet har två nivåer. Du tjänar Båtar på dina köp och får en Båt för varje euro du spenderar. En Båt är värd 1 cent. Det innebär att du till exempel kan betala en dagskryssning som kostar 12 € med 1 200 Båtar.

Förmånsnivå

Förmånsnivån vid 500 Båtar ger dig tillgång till ett antal extra serviceförmåner.

Plusnivå

Vid 1 000 nivå-Båtar uppnår du Plus-nivån. Som medlem på Plus-nivån får du dubbla Båtar och speciella Plus-erbjudanden i butikerna och restaurangerna ombord.

Du kan läsa mer om våra nivåer under medlemsnivåer.

Ja, vi kallar bonuspoängen för Båtar. Medlemskapet berättigar också till nedsatt pris på enkelresor och kryssningar. Dessutom erbjuds varierande förmåner såväl ombord som i land. Viking Line Club-rabatter får du i butikerna och restaurangerna på utvalda produkter genom att visa upp ditt medlemskort. Se medlemsvillkoren.

Du får inte bonuspoäng på hotell- eller stugbokningar, bussresor, tjänster i land eller tobaksprodukter.

Varje Båt räknas som en nivå-Båt. Dina nivå-Båtar hålls kvar trots användning (endast ditt Båtsaldo minskas), men nollas vid byte av din personliga nivå-period. Du kan kolla ditt Båtsaldo och dina nivåuppgifter på mina sidor eller i appen.

Plus-medlemskapet är giltigt till slutet av ditt nuvarande medlemsår och därpå följande säsong. Ett medlemsår är 12 månader.

Du får rabatten genom att kryssa i bokningsmenyns Viking Line Club-punkt och/eller genom att logga in med dina Viking Line Club-inloggningsuppgifter.

Som Viking Line Club-medlem kan du boka resor till specialpris enligt följande

• Du kan boka en resa till medlemspris för ett sällskap på upp till 30 personer. Undantag är kampanjerbjudanden och personliga medlemserbjudanden, som bl.a. födelsedags- eller julerbjudanden.
• Du kan endast boka en resa per avgång med ditt medlemsnummer.
• Viking Line Clubs förmåner kan inte användas för företags- eller föreningsresor.

Här är några av de vanligaste orsakerna och råd för att lösa problemet.

• Här är några av de vanligaste orsakerna och råd för att lösa problemet.

  Börja med att kontrollera på dina Egna sidor att din e-postadress är aktuell och korrekt stavad. Uppdatera e-postadressen om det är nödvändigt.

• Kontrollera även på dina Egna sidor att kommunikation via e-post är aktiverat under "Utskick och Profilering".

• Du har klickat längst ned i nyhetsbrevet på ”avsluta din beställning här” länken, varpå du inte längre får våra nyhetsbrev. Aktivera nyhetsbrevet på nytt på dina Egna sidor.

• Nyhetsbrevet kommer inte fram t.ex. om inkorgen är full. Om detta upprepas flera gånger, slutar systemet att skicka nyhetsbrev till denna e-post. Frigör utrymme i inkorgen och beställ nyhetsbrevet på nytt på dina Egna sidor.

• Din e-post kan sortera nyhetsbrevet automatiskt till en särskild mapp (t.ex. erbjudande eller skräppost), så kontrollera även andra mappar än inkorgen.

• Ifall du testat allt som näms ovan och nyhetsbrevet kommer ändå inte fram kan du kontakta oss per e-post.

Klicka på ”Avbeställ här” längst ner i nyhetsbrevet. Du kan också avbeställa nyhetsbrevet på dina Egna sidor.

Du kan avsluta ditt medlemskap på dina Egna sidor.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. I medlemsvillkoren hittar du mer detaljerad information om behandlingen av personuppgifter.

Ja, medlemskapet berättigar också till nedsatt pris på enkelresor och kryssningar. Dessutom erbjuds varierande förmåner såväl ombord som i land. Se medlemsvillkoren.

Ja. Du får Viking Line Club-rabatt på utvalda produkter i sjöbutikerna och restaurangerna genom att uppvisa kortet. Du får inte Båtar på hotell- och stugbokningar, tjänster i land eller bussresor. Du får inte heller Båtar på tobaksprodukter och gruppresor berättigar inte till Båtar. 

Du får 1 Båt per 1 €/10 SEK inköp. Som Plus-medlem får du dubbla Båtar.

1 Båt är värd 1 cent/10 öre.

Båtar på resebokningar får du efter att du checkat in i terminalen på avresedagen. Båtarna som samlas från inköpen ombord registreras dagligen.

Du hittar ditt Båtsaldo under Mina sidor. Där kan du också se hur många Båtar du tjänat per dag, medlemsnivå och medlemsperiod. Dessutom kan du fråga om ditt Båtsaldo via e-post av kundtjänsten.

Nej, det är alltid de poäng du tjänat in först som förfaller först. Exempel: Du har köpt en resa 1.1.2019 för 10 euro och tjänat in 10 Båtar. En vecka senare reser du ut och handlar i taxfreen för 100 euro och tjänar ytterligare 100 Båtar. De första 10 Båtarna förfaller 31.12.2019, och Båtarna från taxfreeinköpet blir ogiltiga 7.1.2020.

Nej, det går bra att resa ut efter förfallodagen, så länge du bokat och betalat med dina Båtar före giltighetstidens slut. Förfallna Båtar i en bokning betalas inte tillbaka vid avbokning av resa.

Bokningens värde delas med antalet passagerare. Båtar är personliga och fördelas jämnt mellan de myndiga medlemmarna i bokningen. Varje medlem ges sin egen poängandel.

Om resesällskapet inkluderar personer som inte är medlemmar i Viking Line Club tjänas inga Båtar in för deras andel.

Nej, du kan inte få Båtar i efterhand. Medlemsnumret måste läggas till när resan bokas och medlemskortet måste uppvisas vid kassan i samband med inköpen.

Ja, Viking Line Club har tre nivåer: Member- och Plus-nivå samt en extra förmånsnivå vid 500 nivå-Båtar.

Vid 500 nivå-Båtar får du tillgång till ett antal extra serviceförmåner. Vid 1 000 nivå-Båtar uppnår du Plus-nivån. Som medlem på Plus-nivån får du dubbla Båtar och speciella Plus-erbjudanden i butikerna och restaurangerna ombord. Du kan läsa mer om våra nivåer under medlemsnivåer.

Vad är en nivå-Båt?
Varje Båt räknas som en nivå-Båt. Dina nivå-Båtar hålls kvar trots användning (endast ditt Båtsaldo minskas), men nollas vid byte av din personliga nivå-period. Du kan kolla ditt Båtsaldo och dina nivåuppgifter på mina sidor eller i appen.

Din nivåstatus kontrolleras i regel en dag efter dina inköp. Din nivåstatus uppdateras efter att kontrollen gjorts och därefter får du dubbla Båtar på dina framtida inköp. D.v.s. du får inte dubbla Båtar för de inköp som överskridit 1 000 Båtar innan kontrollen gjorts.

Plus-medlemskapet är giltigt till slutet av ditt nuvarande medlemsår och därpå följande säsong. Ett medlemsår är 12 månader.

Nej, för din profil finns och är giltig. Kontakta Viking Line Club-kundtjänsten per e-post.

Be om ett nytt lösenord på nätet.