Avbokning av resa och återbetalning

Om du inte kan genomföra din resa, avboka den utan dröjsmål. Återbetalning kräver att resan är avbokad.

I din bekräftelse framgår det vilka villkor som gäller för din bokning
Vid ändring av bokningens betalningssätt eller innehåll kan villkoren för din bokning ändras. Den senaste versionen av bekräftelsen gäller.
Avbokningsvillkor 1 gäller primärt bokningar med 1–30 personer när inga av kriterierna för Avbokningsvillkor 2 uppfylls.
Avbokningsvillkor 2 gäller för bokningar över 30 personer, grupper med konferens, avtalskunder, bokningar med 5 eller fler hotellrum

Avbeställningsskydd

Läs mer om vårt avbeställningsskydd

För dig som vill kunna avboka eller ändra din resa fram till 24 timmar innan avresa erbjuder vi vårt förmånliga avbeställningsskydd.

Priset är dynamiskt och varierar från 6,10 € till 32,50 € beroende på bokningens totalbelopp och tidpunkt för köp av skyddet och gäller för bokningar upp till 9 personer. För bokning med 10–30 passagerare är priset 12 % av resans värde. Då får du hela resans pris återbetalt vid avbokning senast 24 timmar innan avresa. Avbeställningsskyddets pris återbetalas ej.

För reguljära resor Hel-Tal v.v. gäller avbeställningsskyddet fram till 3 timmar innan avresa.

Avbeställningsskyddet kan inte köpas för stugbokningar, grupper med konferens, bokningar med fler än 5 hotellrum, av företag med årsavtal eller företag som betalar via faktura. Försäkringen kan endast köpas till helt obetalda resor.

Utan avbeställningsskydd tar vi ut en avbokningsavgift i enlighet med våra avbokningsvillkor.

Kundservice & support

Kontakta oss

Ta kontakt med vår kundtjänst och få svar på dina frågor.

Tidtabeller

Här hittar du tidtabeller för alla fartygen.

Trafikinformation

Se nyligen uppkomna trafikstörningar och planerade uppehåll.

Viking Line Club

Logga in på Mina sidor.

Alla vanliga frågor