Täältä löydät kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää henkilö- ja hyttilähtöselvityksestä: milloin sinun tulee olla paikalla, milloin lähtöselvitys avautuu ja sulkeutuu sekä miten hoidat lähtöselvityksen sovelluksessa, automaatilla tai palvelutiskillä.
Henkilötarkastus ja laivaan nousu päättyvät 20 minuuttia ennen lähtöä kaikissa satamissa kaikilla reiteillä.
Sinulla tulee olla lähtöselvityksessä mukanasi joko varausvahvistus tai varausnumero sekä voimassaoleva henkilöllisyystodistus. Niitä vastaan saat matkakortin lähtöpäivänä.
Lähtöselvitys sulkeutuu ja laivaannousu päättyy 20 minuuttia ennen laivan lähtöaikaa kaikilla reiteillä.
Viking Line Club -jäsenenä pystyt tietyillä matkoilla tekemään lähtöselvityksen maksuttoman sovelluksemme kautta, jos olet asentanut ja aktivoinut sovelluksen puhelimeesi. Saat tällöin ilmoituksen sovelluksessa lähtöselvitysmahdollisuudesta. Tee lähtöselvitys helposti sovelluksen kautta – maihinnousukorttisi, matkalippusi ja hyttiavaimesi löytyvät sovelluksesta matkan ajan.
Tietyillä matkoilla on myös mahdollista tehdä lähtöselvitys verkossa. Kun lähtöselvitys aukeaa saat tekstiviestin, jonka linkin kautta pystyt tekemään lähtöselvityksen. Klikkaa linkkiä ja siirry eteenpäin kohtaan lähtöselvitys. Lähtöselvityksen tekemisen jälkeen voit siirtyä suoraan portille laivaannousua varten.
Maihinnousukorttisi ja lippusi löytyvät linkin kautta matkan ajan.
Kaikissa terminaaleissamme on lähtöselvitysautomaatit, jossa ilman autoa matkustavat asiakkaat voivat tehdä lähtöselvityksensä itsenäisesti. Tarvittaessa henkilökunta neuvoo automaattien käytössä. Lähtöselvitysautomaatit aukeavat noin kaksi tuntia ennen laivan lähtöaikaa.
Suurin osa matkoista on mahdollista lähtöselvittää automaateilla edellyttäen, että varaus on maksettu. Automaattiselvitystä varten tarvitaan varausnumero, Viking Line Club -kortti tai QR-koodi. Lopuksi automaatti tulostaa matkakortit sekä kupongit ennakkoon tilatuista lisäpalveluista.
Jos varaukseen kuuluu ajoneuvo, aja suoraan ajoneuvojen lähtöselvitykseen.
Viking Line Club -jäsenenä voit tehdä kätevän digitaalisen lähtöselvityksen tietyillä reiteillä sovelluksessamme, ja liput sekä hyttiavain löytyvät koko matkan ajan suoraan sovelluksesta.
Osalle matkoistamme on mahdollista tehdä lähtöselvitys myös verkossa. Kun tämä on mahdollista, saat ennen matkaa tekstiviestin, jossa on linkki lähtöselvitykseen. Klikkaa linkkiä, valitse check-in, ja olet valmis lähtöselvitettynä siirtymään suoraan portille. Maihinnousukortti ja liput ovat saatavilla linkin kautta matkasi ajan.
Voit myös tehdä lähtöselvityksen terminaalin lähtöselvitysautomaateilla ilman palvelumaksua.
Palvelumaksu ei koske
Ryhmille on lähtöselvityksessä oma piste, josta ryhmänjohtaja saa varausnumeroa vastaan ryhmän matkakortit ja mahdolliset arvokupongit lisäpalveluista. Ryhmänjohtajan on oltava lähtöselvityksessä viimeistään 60 minuuttia ennen lähtöaikaa.
Autojen lähtöselvitys avataan
Etukäteen varatun auton tulee olla lähtöselvitetty ja valmiina ajamaan laivaan 30 min ennen lähtöaikaa, Tallinnassa 45 minuuttia ennen lähtöaikaa. Yli 2,4 m korkeiden autojen tulee olla lähtöselvitetty viimeistään 45 minuuttia ennen lähtöaikaa.
Henkilöauton kattolasti pitää pystyä poistamaan tarvittaessa. Autot, joilla ei ole varattua paikkaa, otetaan mukaan saapumisjärjestyksessä, jos vapaita paikkoja on jäljellä. Auton katolla kuljetettavista pyöristä on ilmoitettava etukäteen asiakaspalveluumme, puh. 0600 41577 (2,00 €/puhelu + pvm).
Jos auto sijoitetaan tasolle/ylemmälle kannelle, huomioithan, että putoamisvaara on olemassa. Pidä aina silmällä lapsia ja muita kanssamatkustajia kaikkien turvallisuuden vuoksi.
Viime hetken lähtöselvityksen ostaneiden automatkustajien varaus pidetään voimassa, vaikka he saapuisivat lähtöselvitykseen myöhässä.
Huom. Lähtöselvityksen on kuitenkin oltava tehty 20 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa.
Paalupaikan ostaneet automatkustajat ajavat ulos laivasta ensimmäisten joukossa. Joskus rahtia puretaan ennen henkilöautoja, mutta paalupaikalla olevat saavat luvan ajaa ulos pikimmiten saapumisen jälkeen.
Pole position -paikan ostaneiden automatkustajien on oltava lähtöselvitettyjä ja valmiita ajamaan laivaan 45 minuuttia ennen lähtöaikaa.
Nämä palvelut ovat saatavissa ajoneuvolle, joka on korkeintaan 5 m pitkä ja 2,05 m korkea.
Paalupaikkaa ja viime hetken lähtöselvitystä ei voi varata samalle lähdölle. Niitä ei voi myöskään yhdistää toiveeseen autopaikasta hissin lähellä. Varaaminen ei niin ikään ole mahdollista, jos olet varannut autollesi parkkipaikan laivalta, koska autojen sijainti autokannella määrittyy sen mukaan, mitkä autot ajavat maihin ja mitkä jäävät laivaan.
Lähtöselvitä matkasi autolähtöselvityksessä sen aukioloaikoina. Polkupyörät ja sähköpotkulaudat ajetaan laivaan autolähtöselvityksen kautta. Online-varausjärjestelmässä on mahdollista varata enintään 5 kpl polkupyörää, sähköpolkupyörää tai sähköpotkulautaa (onlinessa nimellä "Segway").
