Siirry sisältöön

Usein kysyttyä - mökit (FAQ)

Vuokraa mökki

Kaikki mökit on varustettu itsepalveluperiaatteella. Useimmissa on sähkö, juokseva kuuma ja kylmä vesi, liesi uunilla, jääkaappi ja pakastin, mikroaaltouuni, kahvinkeitin ja grilli. Jos jokin näistä puuttuu, se mainitaan kunkin mökin tekstissä.

Mökit ovat vuokrattavissa mökin esittelyssä ilmoitettuina viikkoina. Sesonkiaikana mökkejä voi vuokrata pääsääntöisesti vain viikoittain, jolloin kahden vuorokauden hintaa ei sovelleta. Joitakin mökkejä voi kuitenkin varata vuorokausittain myös sesonkiaikana kahden viikon takarajalla. Tällöin kahden vuorokauden hinta voi olla korkeampi kuin esitteessä ilmoitettu hinta. On myös mökkejä, joita voi varata vuorokaudeksi koko vuokra-ajan.

  • Onko mökeissä vuode- ja liinavaatteet?

    Kaikissa mökeissä on patjat, peitot ja tyynyt. Yleensä liinavaatteet eivät sisälly vuokraan vaan ne on tuotava mukana. Joissain mökeissä ne voi vuokrata erikseen. Katso valitsemasi mökin tiedoista mitä hintaan kuuluu ja mitä voi vuokrata erikseen etukäteen.

  • Sisältyykö loppusiivous?

    Yleensä loppusiivous ei sisälly hintaan mutta monessa mökissä sen voi varata etukäteen lisämaksusta, siihen ei sisälly tiskaus. Hinnat vaihtelevat eri mökeissä. Katso hintoja valitsemasi mökin tiedoista. Loppusiivouksen voi myös tehdä itse, tiskaus tehdään aina itse. Jos mökkiä ei ole siivottu ja tiskejä tiskattu ja palveluista ei ole maksettu, omistajalla on oikeus laskuttaa niistä jälkikäteen.

  • Onko mökeissä siivousvälineet?

    Mökeissä on tarvittavat siivousvälineet ja omistajalta voi kysyä jos jotain puuttuu. Puhdistusaineet eivät sisälly vuokraan, ne on hyvä ottaa mukaan jos loppusiivous tehdään itse.

  • Mitä on siivottava loppusiivouksessa?

    Kaikki huoneet on siivottava huolellisesti. Lattiat imuroidaan ja pestään ja matot puistellaan ulkona. Pöydät, hyllyt ja keittiön pinnat pyyhitään kostealla liinalla. Tiskit tiskataan ennen lähtöä, vaikka loppusiivouksesta olisi maksettu etukäteen. Omistajalla on oikeus tarkistaa että siivous on tehty huolellisesti ja jos niin ei ole hänellä on oikeus laskuttaa siitä jälkikäteen.

  • Onko mökeissä vene?

    Melkein kaikkiin mökkeihin, jotka ovat alle 2 km rannasta, kuuluu aina oma vene. Katso lähemmin valitsemasi mökin tiedoista.

  • Voiko moottoreita vuokrata?

    Jos moottoreita voi vuokrata, hinnat löytyvät mökin tiedoista. Huomioi, että moottoreita on rajallinen määrä, joten varaus on tehtävä etukäteen. Omistaja voi vaatia takuumaksua etukäteen. Se maksetaan takaisin, kun moottori palautetaan ja omistaja on tarkistanut sen olevan kunnossa.

  • Voiko mökeillä kalastaa?

    Kalastuskortti pitää yleensä lunastaa kalastuksen yhteydessä. On mökkejä, joihin kuuluu kalastusoikeus kotitarpeisiin, tiedot löytyvät mökin tiedoista. Useimmat omistajat myyvät lupia, jos ne eivät kuulu vuokraan. Hinnat vaihtelevat alueittain. Enemmän tietoa löytyy www.ifiske.ax

  • Sisältyvätkö grillihiilet ja sytytysneste vuokraan?

    Grillihiilet ja sytytysneste eivät sisälly hintaan. Aikaisemmat vieraat ovat kuitenkin voineet jättää niitä mökille, mutta tällä ei ole mitään tekemistä sillä mitä mökkivuokraan sisältyy.

  • Jos mökissä on jonkinlainen puulämmitteinen uuni/takka - sisältyvätkö polttopuut vuokraan?

    Jos mökin tiedoissa mainitaan takka/takkakamiina tai puulämmitteinen uuni ja saunan uuni, silloin vuokraan sisältyy tietty määrä puita, poikkeuksiakin on. Polttopuiden määrä voi vaihdella mökeissä. Useimmat omistajat voivat kuitenkin myydä puita. Jos mökissä on joku puulämmitteinen uuni/takka josta ei mainita tiedoissa, sitä ei ole lupa käyttää.

  • Kuuluuko laivamatka Ahvenanmaalle mökin hintaan?

    Ei, laivamatkat eivät kuulu mökin hintaan.

  • Saako mökin edullisemmin jos on Viking Line Clubin jäsen?

    Ei, mökkien hinnat ovat kiinteitä joten Viking Line Clubin jäsenyys ei vaikuta hintaan. Laivamatkojen hinnat ovat kuitenkin edullisemmat klubilaisille ja Viking Linen laivoilla on myös erikoistarjouksia jäsenille.

  • Sallitaanko mökeissä lemmikkieläimiä?

    Mökit jotka sallivat lemmikkejä on merkitty mökkitiedoissa. Joissain mökeissä lemmikeistä peritään lisämaksu, katso mökin tiedoista. Allergiariskin vuoksi lemmikkejä ei saa tuoda mökkeihin, missä ei niitä sallita.

  • Koska mökki on maksettava?

    Mökkivaraus on oltava maksettu 6 viikkoa ennen saapumispäivää. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin 6 viikkoa ennen saapumispäivää on maksu suoritettava välittömästi. Huomioi että Viking Linellä on oikeus peruuttaa varaus, jos sitä ei ole maksettu ajoissa.

  • Kuinka varaus maksetaan?

    Voit maksaa joko lähettämämme pankkisiirtolomakkeen kautta tai maksulinkin kautta, joko pankkitunnuksilla tai luottokortilla. Voit myös maksaa verkkosivuilla ”Oma varaus”.

  • Koska liput (voucherit) lähetetään?

    Matkapakettimme ovat liputtomia. Lähtöselvitys tapahtuu varausnumeroa vastaan. Voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus on otettava mukaan. Varausvahvistus on asiakkaan asiakirja.

  • Mökkien peruutusehdot

    Katso voimassa olevat peruutusehdot nettisivuiltamme. 

  • Mistä ja miten mökin voi varata?

    Varausta varten tarvitsemme tilaajan osoitteen ja puhelinnumeron sekä kaikkien matkustajien nimet, syntymäajat ja kansalaisuudet.

  • Voiko mökin varata nyt jo ensi vuodeksi?

    Otamme vastaan etukäteisvarauksia sähköpostitse booking.aland@vikingline.com. Varauksen tekemiseen tarvitsemme mökin numeron, tilaajan nimen, osoitteen ja puhelinnumeron.

    Etukäteisvaraus ei ole vahvistettu varaus. Varaus vahvistetaan kirjallisesti hintoineen vasta kuluvan vuoden lopulla. Meillä ei ole mahdollisuutta listata vapaita mökkejä, voimme vain katsoa annetun mökkinumeron varaustilanteen.

  • Kuinka toimitaan jos mökissä on puutteita?

    Ota aina yhteyttä mökin omistajaan oleskelusi aikana, jos huomaat siellä epäkohtia. Jos asiaa ei korjata kolmen päivän kuluessa ota yhteyttä Viking Linen Maarianhaminan toimistoon. Yhteyttä voi ottaa puhelimitse +358 18 261 26 tai käydä myymälässämme, osoite: Norragatan 4, avoinna ma-pe 9.00-15.00. 

    Mahdollisista huomautuksista on ilmoitettava ennen vuokra-ajan päättymistä. Yhteydenoton jälkeen voi lähettää kirjallisen palautuksen ja mahdollisen korvausvaatimuksen Viking Linelle 2 kuukauden sisällä nettilomakkeen kautta tai postitse: Kundrelationer PB 166 AX -22101 Mariehamn, Åland.