Siirry sisältöön

Hyvä tietää

Tuotereklamaatiot

Virheellisen myymälätuotteen voit vaihtaa millä tahansa Viking Linen laivalla. Ota tällöin yhteyttä myymäläpäällikköön.

Virheellisen tuotteen takaisinmaksu hoidetaan joko laivalla myymäläpäällikön kautta tai reklamaatio-osastomme kautta. Esitä kuitti tehdessäsi reklamaation.
Virheellinen tuote voidaan palauttaa maksuttomana asiakaspalautuksena (Suomesta) allaolevaan postiosoitteeseen.

Mahdolliset korvausvaatimukset ilmoitetaan laivalla tai lähetetään välittömästi matkan jälkeen, ja viimeistään kahden kuukauden sisällä osoitteeseen:

VIKING LINE
Asiakaspalautus
Sopimusnumero: 999922
PL 166
22101 Mariehamn

Maahantuontioikeus

Tuotteiden maahantuontioikeutesi riippuu siitä, millä reitillä matkustat. Lue lisää matkustajatuonnin arvo- ja määrärajoista eri reiteillä.
Lue lisää
Lue lisää

Nuuskan myynti ja tuontirajoitukset

Nuuskaa myydään vain Ruotsin aluevesillä. Lue lisää tuontirajoituksista ja tarkista nuuskan myyntiajat.
Lue lisää
Lue lisää

Alkoholin myynti Viking Gracella

Viking Gracen myymälässä ei myydä alkoholia risteilymatkustajille perjantai- ja lauantailähtöjen menomatkalla eikä tietyillä erikoisristeilyillä.
Lue lisää
Lue lisää