Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä henkilötietoja Viking Line tallentaa vahingonkorvauskäsittelyn yhteydessä, mihin tarkoituksiin tietoja käytetään, miten tiedot suojataan ja mistä rekisteröity saa informaatiota henkilötiedoistaan. Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Alta voit lukea, miten käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.
1. Rekisterinpitäjä
Viking Line Abp (”Viking Line”)
Norragatan 4, 22 101, Maarianhamina, Ahvenanmaa, Suomi
Y-tunnus: 0144983–8
Viking Line on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja vastaa siitä, että henkilötietojen käyttö tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
2. Milloin keräämme henkilötietoja?
Viking Line kerää ja käsittelee henkilötietojasi, kun:
- otat yhteyttä Viking Linen vahingon kärsineenä osapuolena koskien vahingon käsittelyä ja korvausvaatimuksen esittämistä
- Viking Linen laivahenkilökunta laatii vahinkoilmoituksen, kun vahinko on sattunut laivalla
- otat yhteyttä Viking Lineen tai Viking Line ottaa yhteyttä sinuun todistajana tai sinulla on muuten tärkeä osa korvauskäsittelyssä
Viking Line kerää vain sellaista välttämätöntä tietoa, jota tarvitaan, jotta Viking Line voi käsitellä ja ohjata vahinkoasiaa.
3. Mitä tietojasi käsittelemme?
Viking Line kerää vahingonkorvausasian yhteydessä pääasiallisesti seuraavat henkilötiedot:
- Tunnistetiedot, kuten nimi, syntymävuosi ja sukupuoli
- Yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Kansalaisuustiedot, kuten asuinmaa ja kansallisuus
- Maksutiedot, kuten tilinumero
- Asiakasnumero
- Korvauskäsittelytiedot, tiedot vahingosta
- Ajoneuvon tiedot, kuten rekisterinumero
- Matkustustiedot ja niihin liittyvät asiakirjat, kuten tiedot varauksista ja matkoista
- Viranomaisasiakirjat, kuten poliisin esitutkinta-aineisto ja tuomioistuimen päätökset
- Korvausasiaan liittyvät laskut
- Asiantuntijoiden ja spesialistien arviot
- Muita tietoja, joita voit itse antaa varauksen yhteydessä, kuten erikoisruokavaliotoiveet tai terveydentilaasi koskevat matkan toteuttamisen kannalta olennaiset erityistiedot ennen matkaa
4. Mihin tarkoituksiin käsittelemme sinua koskevia tietoja?
Viking Line käsittelee sinua koskevia tietoja pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:
- Korvausasioiden käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi
- Korvausasioiden käsittelyä koskevan asiakasviestinnän mahdollistamiseksi
5. Mistä saamme henkilötiedot?
Saamme henkilötiedot suoraan sinulta, varausjärjestelmästä tai pyytämällä niitä valtuutuksesi ja suostumuksesi mukaisesti.
6. Missä tiedot säilytetään?
Saapuneet vahinkoasiat käsitellään ja säilytetään Viking Linen vahinkorekisterissä. Palvelu on suojattu salasanalla.
7. Henkilötietojen käsittelyperusteet
Viking Line käsittelee henkilötietojasi useilla lainmukaisilla perusteilla.
Viking Line käsittelee henkilötietojasi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Viking Line voi myös käsitellä henkilötietojasi sopimuksen täytäntöön panemiseksi sinun ja Viking Linen välillä.
Tietyissä tapauksissa henkilötietojen käsittely voi perustua Viking Linelle syntyvään oikeutettuun etuun, kun sinun ja Viking Linen välillä on asiakkuuteesi perustuva merkityksellinen ja asianmukainen suhde.
8. Kuinka kauan säilytämme sinua koskevia tietoja?
Henkilötietojasi säilytetään vain niin kauan, kuin niitä on tarpeen säilyttää niihin tarkoituksiin, joihin tietoja kerätään tämän tietosuojasselosteen mukaisesti. Viking Line säilyttää tiedot pidempään, jos se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi tai Viking Linen juridisen edun valvomiseksi.
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu lainsäädännöstä, joka koskee mahdollisen vakuutuskorvausvaatimuksen esittämistä.
9. Kenelle luovutamme tietojasi?
Henkilötietoja luovutetaan Viking Linen ulkopuolelle ainoastaan asiakkaan suostumuksella tai mikäli tietojen luovuttamiselle on erityinen laillinen peruste.
Viking Line voi luovuttaa tietojasi kolmannelle osapuolelle, kuten Viking Linen tai asiakkaan vakuutusyhtiölle, mikä voi olla edellytyksenä asian käsittelylle.
Viking Line voi lisäksi luovuttaa henkilötietojasi, mikäli voimassa oleva lainsäädäntö tai viranomaiset niin edellyttävät Viking Linen juridisen edun suojelemiseksi tai petosten ja muiden turvallisuutta koskevien tai teknisten ongelmien paljastamiseksi tai estämiseksi.
10. Miten turvaamme tietojen käsittelyn?
Henkilötietoja saavat käsitellä vain valtuutetut henkilöt. Huolehdimme siitä, että valtuutukset myöntää käyttöoikeushallinto, ja henkilötietoihin on pääsy ainoastaan henkilöillä, joiden työtehtävät edellyttävät sitä. Viking Line on toteuttanut teknisiä ja organisatorisia turvallisuustoimenpiteitä toiminnassa käsiteltävien henkilötietojen suojaamisesta huolehtimiseksi.
Tietoja käsitteleviä Viking Linen työntekijöitä koskee vaitiolovelvollisuus, ja he ovat allekirjoittaneet salassapitositoumuksen, jossa korostetaan, että tiedot ovat luottamuksellisia.
11. Tietosuojakäytännön muutokset
Viking Linella on oikeus muuttaa tietosuojaselostetta milloin tahansa, jos tietojen käsittelyssä tapahtuu muutoksia. Viking Line ilmoittaa sinulle tietosuojaselosteen muutoksista kohtuullisella varoitusajalla, mikäli sillä on vaikutusta oikeuksiisi tai vapauksiisi.
12. Henkilötietojen suojaus
Voit tuntea olosi aina turvalliseksi luovuttaessasi meille henkilötietojasi. Viking Line on ryhtynyt tarvittaviin turvallisuustoimiin suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja poistamiselta.
13. Sinun oikeutesi
Viking Line vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä ei noudatettu soveltuvaa tietosuojasääntelyä, voit tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle eli Suomessa tietosuojavaltuutetulle.
Viking Line korjaa, poistaa tai täydentää pyynnöstäsi tai omasta aloitteestaan virheelliset, puutteelliset tai harhaanjohtavat tiedot tai muuttaa niitä niin, ettei niistä voida enää sinua tunnistaa.
Sinulla on oikeus saada kirjallisesta hakemuksesta Viking Linelta jäljennös sinua koskevista tiedoista sekä tieto siitä, mihin tarkoitukseen tietojasi käsitellään ja mille vastaanottajille tietojasi on luovutettu tai aiotaan luovuttaa, mistä muista lähteistä kuin sinulta tietojasi on kerätty, miten automaattista päätöksentekoa (mukaan luettuna profilointia) suoritetaan ja kuinka kauan tietojasi säilytetään. Sinulla on myös samalla oikeus saada tiedot oikeuksistasi henkilötietojen käsittelyn kohteena.
Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus saada tietosi siirretyksi sinulle tai, jos se on teknisesti mahdollista, toiselle palveluntarjoajalle. Tämä oikeus koskee tietoja, jotka sinä olet antanut Viking Linelle ja joita on käsitelty sinun ja Viking Linen välisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos (i) tietoja ei tarvita enää niihin tarkoituksiin, joita varten niitä kerättiin, (ii) vastustat tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin (mukaan lukien profilointia suoramarkkinointitarkoituksiin), (iii) käsittely on perustunut suostumukseesi ja peruutat suostumuksesi tai (iv) tietojasi on käsitelty lainvastaisesti. Huomaathan, että voimme kuitenkin säilyttää tietojasi, mikäli se on tarpeen Viking Linen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.