Useimmiten matkan varaaminen, peruuttaminen, maksaminen ja muuttaminen on helpointa tehdä suoraan online-palvelussamme.
Asiakaspalvelu ja myynti
Usein kysytyt kysymykset
Asiakaspalvelustamme saat henkilökohtaista palvelua, mutta ennen soittamista kannattaa katsoa vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin:
- Varauksen maksaminen
- Lähtöselvitys
- Henkilöllisyyden todistaminen
- Ikärajat laivamatkoilla
- Viking Line Club
Suojellaksemme varaustasi vain varauksen tehnyt henkilö voi ottaa meihin yhteyttä varauksen sisältöä tai muutoksia koskevissa kysymyksissä.
Chatbot Ella
Nopea tapa löytää tietoa kotisivuiltamme. Löydät chatbotimme Ellan kaikilta sivuiltamme ja tunnistat sen punaisesta puhekuplasta sivun oikeassa alareunassa.
Asiakaspalvelu & myynti
Puh. 0600 41577
- Arkisin klo 8.00–20.00
- La-su klo 9.00–17.00
- Pyhäpäivinä ja arkipyhinä voi olla poikkeavat aukioloajat
2,00 €/puhelu + pvm.
Matkan peruutus tai soitto ulkomaisesta puhelinliittymästä puh. +358 9 123 574.
Puhelunne saatetaan nauhoittaa palvelumme laadun parantamiseksi.
Ryhmä- ja kokousmatkat
Helsinki ja Turku
Puh. 0800 412 412
ryhma@vikingline.com
Arkisin klo 8.00–17.00
Golf- ja kalastuspaketit Ahvenanmaalle
- Puh. 018 26 126 ja booking.aland@vikingline.com
Mökkivaraukset Ahvenanmaalle
- Puh. 018 26 198 ma–pe klo 08.30–17.00.
Sähköpostiosoitteet ja osoitteenmuutokset
Laivat
- Yhteys/viestit laivalle maaorganisaation kautta
Sähköposti Viking Linen henkilökunnalle
Osoitteenmuutos
- Viking Line Club -asiakkaat: sivulla viking-line-club/omat-sivut
- Yritysasiakkaat: sähköpostitse osoitemuutos@vikingline.com
Viking Line Abp:lla (y-tunnus 0144983-8) on voimassaoleva vakuus Ahvenanmaan maakuntahallituksessa, viite ÅLR 2023/1308.
VAT nro (arvonlisäverotunniste) FI01449838.