Varauksen peruminen ja takaisinmaksu, ehto 2

Peruutusehtoja 2 noudatetaan, kun

• varauksessa on yli 30 henkilöä
• varauksessa on kokoustila
• varauksen maksaja on laskutus- tai vuosisopimusasiakas
• varaukseen sisältyy viisi hotellihuonetta tai enemmän

Joihinkin matkoihin saatetaan soveltaa erityisehtoja. Katso peruutusehdot 1, jos ne on ilmoitettu varausvahvistuksessasi.

Miten perun matkani tai teen siihen muutoksia?

Jos olet estynyt matkustamasta, peru tai muuta varauksesi mahdollisimman pian.

Voit perua matkasi tai tehdä siihen muutoksia:

• Oma varaukseni
• Asiakaspalvelu ja myynti, puh. 09 123 574 (pvm)

Varaus peruuntuu automaattisesti, jos sitä ei ole maksettu kokonaisuudessaan varausvahvistuksessa ilmoitettuun eräpäivään mennessä.

Mitä peruminen tai muuttaminen maksaa?

Veloitamme seuraavat peruutusmaksut per varaus:

• Jos varaukseen sisältyy liityntäkuljetus, tarkoittaa matkan alkaminen bussin lähtöaikaa.

Mitä ehtoja sovelletaan varausten muutoksiin:

• Varauksen muutoksella tarkoitetaan esimerkiksi:
  • päivämäärän tai reitin vaihtamista
  • matkustajamäärän tai aterian muuttamista
  • varatun ajoneuvopaikan muuttamista
• Jos muutos tehdään alle 72 tuntia ennen lähtöä, katsotaan se alkuperäisen varauksen peruutukseksi ja varaukseen sovelletaan yllä mainittuja peruutusmaksuja.
• Jos muutat matkasi kalliimpaan, peruutusmaksua ei peritä edellyttäen, että muutos tehdään aikaisemmin kuin 72 tuntia ennen lähtöä.
• Jos muutat matkasi edullisempaan ja haluat hinnan erotuksesta takaisinmaksun, veloitetaan peruutusmaksu yllä olevan taulukon mukaisesti.
• Alle 72 tuntia ennen matkan alkua tehdyt muutokset katsotaan peruutuksiksi ja niistä veloitetaan peruutusmaksu.

Meno-paluumatkat

• Jos menomatkaa ei käytetä tai se peruutetaan, on Viking Linella oikeus peruuttaa paluumatka. Paluumatkan hyvitys määräytyy peruutusehtojen mukaisesti.
• Aloitettua risteilyä tai pakettimatkaa ei hyvitetä.

Mitä maksuja ei palauteta?

Seuraavia maksuja ei palauteta

• palvelumaksut
• toimitusmaksut
• alle 20 euron / 200 SEK:n hyvitystä

Joihinkin erikoisristeilyihin tai matkoihin, joihin kuuluu teatteri-, ooppera-, konsertti- ja muita tapahtumalippuja, voidaan soveltaa poikkeavia peruutus- ja takaisinmaksuehtoja.

Miten haen takaisinmaksua?

Voit hakea takaisinmaksua Oma varaukseni -palvelussa tai soittaa asiakaspalveluumme 09 123 574 (pvm)

Takaisinmaksuanomuksen käsittely edellyttää, että:

• matka on varattu suoraan Viking Linelta
• matka on maksettu Viking Linelle

Ilmoitathan matkan varausnumeron ja tilinumeron, kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme.