Nämä yleiset vuokraehdot koskevat vuokralaisen ja VIKING LINEN (vuokranantaja) välistä sopimusta.
Hinnat ja hinnanmuutokset
Vuokraan sisältyvät tässä esitteessä kuvatut palvelut.
Mikäli veroihin, valuutanvaihtokursseihin tai yleisiin, suoraan vuokranantajan kuluihin vaikuttaviin kustannuksiin tulee muutoksia sen jälkeen, kun vuokrasopimuksesta on tullut osapuolten välillä sitova, mutta ennen matkustuspäivää, on vuokranantajalla oikeus tehdä vastaavat korjaukset vuokrasopimukseen. Mikäli korjausten määrä ylittää 10 %, on vuokralainen oikeutettu purkamaan vuokraussopimuksen ilman kuluja.
Vuokranantajan oikeus purkaa vuokrasopimus
Vuokranantaja voi purkaa vuokrasopimuksen ylivoimaisen esteen perusteella (ns. force majeure, esimerkiksi luonnonmullistus, kapina, kriisitilanne tai vastaava), mistä tulee ilmoittaa vuokralaiselle viipymättä. Mikäli vuokranantaja purkaa sopimuksen ylivoimaiseen esteeseen vedoten, tulee suoritetut maksut palauttaa täysimääräisinä. Muita korvauksia vuokralaiselle ei suoriteta. Aineettomia ja epäsuoria vahinkoja ei korvata. Vuokranantajan tulee, mikäli mahdollista, tarjota vuokralaiselle mahdollisimman samankaltaista asuntoa. Vuokralaisen tulee maksaa korvaavasta asunnosta täysimääräinen hinta.
Vuokranantajan vastuu
Vuokranantaja vastaa vuokrakohteen tietojen oikeellisuudesta ja vuokralaisen pääsystä vuokrakohteeseen sovittuna vuokra-aikana
Vuokralaisen vastuu
Vuokralainen sitoutuu noudattamaan asuntoa koskevia järjestyssääntöjä, ohjeita ja määräyksiä. Vuokralainen sitoutuu vastaamaan kaikista kiinteistölle ja sen irtaimistolle mahdollisesti aiheuttamistaan vahingoista. Korvaus suoritetaan suoraan mökki-isännälle.
Vuokralainen vastaa asunnon siivouksesta ennen poistumistaan. Siivouksen laiminlyönnistä veloitetaan vähintään 50 EUR. Maksu suoritetaan mökki-isännälle. Mökki-isännällä on oikeus vaatia maksua myös vuokralaisten lähdön jälkeen.
Henkilömäärä (lapset mukaan luettuna) ei saa ilman mökki-isännän lupaa ylittää asunnon kuvauksessa annettujen vuodepaikkojen määrää. Mökki-isännällä on oikeus veloittaa lisämaksu suuremmasta henkilömäärästä myös tilanteessa, jossa ylimääräisille henkilöille ei järjestetä lisävuoteita.
Mökkitontin käyttö leiriytymiseen ei ole sallittua.
Vakuus
Mökki-isännällä on oikeus periä haluamansa suuruinen vakuus, kun hän vuokraa esimerkiksi veneen tai venemoottorin. Vakuus palautetaan, kun vuokraesine palautetaan alkuperäisessä kunnossa.
Valitukset
Mahdolliset huomautukset tulee ilmoittaa viipymättä vuokra-ajan aikana suoraan mökki-isännälle. Mikäli osoitettuja puutteita ei korjata, vuokralaisen tulee 3 vuorokauden kuluessa ja joka tapauksessa ennen vuokra-ajan päättymistä ottaa yhteyttä Viking Linelle Maarianhaminaan, puh. 018 261 26. Kun Viking Line on saanut ilmoituksen, voi valituksen lähettää 2 kuukauden kuluessa matkan päättymisestä asiakaspalauteosastolle. Myöhemmin saapuneita valituksia ei käsitellä. Pyydämme ystävällisesti lähettämään valituksen kirjallisesti nettilomakkeen kautta tai kirjeitse: Viking Line, Asiakaspalautteet, PL 166, 22101 MAARIANHAMINA.
Erimielisyydet
Mahdollisissa valitustapauksissa, joissa ei päästä sovintoon vuokranantajan kanssa, voi vuokralainen antaa kiistakysymyksen Suomen Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
